ĐIỀU PHỐI CHĂM SÓC

Cổng điều dưỡng và điều phối viên

Điều phối công việc từ danh sách công việc, tuân thủ điều trị và cảnh báo đến liên hệ chủ động, chuyển cấp, theo dõi dùng thuốc và bàn giao — với người phụ trách và SLA luôn hiển thị rõ ràng.

Năng lực sản phẩmĐiều dưỡng, điều phối viên chăm sóc, người quản lý ca bệnhPhụ thuộc tích hợp tại các mục có ghi chú

Khám phá quy trình Xem tích hợp Yêu cầu trình diễn

Danh sách ưu tiên — Điều dưỡng sắp xếp danh sách công việc, xử lý cảnh báo và bàn giao ca chăm sóc.

01 · BỐI CẢNH CÔNG VIỆC

Danh sách công việc theo mức độ ưu tiên chăm sóc

NGƯỜI DÙNG

Điều dưỡng, điều phối viên chăm sóc, người quản lý ca bệnh

ĐỐI TƯỢNG

Nhiệm vụ chăm sóc · Cảnh báo · Liên hệ chủ động · Chuyển cấp · Nhiệm vụ dùng thuốc · Bàn giao

MÔ HÌNH CÔNG VIỆC

Nhận danh sách công việc ưu tiên → Đánh giá tuân thủ → Phân loại cảnh báo → Liên hệ người bệnh…

RANH GIỚI TIN CẬY

Hàng đợi theo vai trò · Ghi nhận liên hệ & chuyển cấp · Tương tác với người chăm sóc theo phạm vi đồng thuận

02 · QUY TRÌNH

Phân loại, can thiệp, chuyển xử lý và bàn giao

Mỗi bước phải thể hiện rõ trạng thái, người phụ trách, bàn giao và cách khôi phục.

Nhận danh sách công việc ưu tiên

Đánh giá tuân thủ điều trị

Phân loại cảnh báo

Liên hệ người bệnh

Chuyển cấp theo quy trình

Theo dõi dùng thuốc

Bàn giao & đóng vòng

03 · ĐIỂM QUYẾT ĐỊNH

Từ cảnh báo đến nhiệm vụ có người chịu trách nhiệm

Điểm quyết định 1

Cảnh báo nào cần xử lý ngay, cần theo dõi hay đóng kèm lý do?

Điểm quyết định 2

Liên hệ không thành công bao nhiêu lần thì chuyển cấp?

Điểm quyết định 3

Bàn giao đã có người phụ trách, hạn xử lý và đủ bối cảnh chưa?

04 · CÂU CHUYỆN GIAO DIỆN

Màn hình nguồn đã xác minh

**Cổng điều dưỡng và điều phối viên chăm sóc — Truy cập khẩn cấp & rà soát**

**Cổng điều dưỡng và điều phối viên chăm sóc — Phân loại cảnh báo**

**Cổng điều dưỡng và điều phối viên chăm sóc — SLA, báo cáo hiệu suất & khôi phục ngoại tuyến**

**Cổng điều dưỡng và điều phối viên chăm sóc — Thanh toán đang xử lý**

**Cổng điều dưỡng và điều phối viên chăm sóc — Lỗi một phần & thử lại**

**Cổng điều dưỡng và điều phối viên chăm sóc — Dòng thời gian kiểm toán**

**Cổng điều dưỡng và điều phối viên chăm sóc — Biên nhận bằng chứng có mã băm & dấu thời gian**

05 · NGOẠI LỆ

Ngoại lệ: không liên hệ được, dữ liệu bất thường và nhiệm vụ quá hạn

Ngoại lệ: không liên hệ được, dữ liệu bất thường và nhiệm vụ quá hạn
#	Kịch bản & hành vi yêu cầu	Xử lý
01	Không liên hệ được người bệnh: ghi nhận lần thử, kênh liên hệ, thời gian và quy tắc chuyển cấp.	Phục hồi có kiểm soát
02	Nhiệm vụ trùng lặp/đã xử lý: giải quyết dựa trên truy vết nguồn gốc thay vì tạo công việc mới.	Phục hồi có kiểm soát
03	Người bệnh đổi đội ngũ chăm sóc: chuyển người phụ trách nhưng vẫn giữ nguyên lịch sử.	Phục hồi có kiểm soát

06 · TIN CẬY & TÍCH HỢP

Phạm vi chăm sóc và dấu vết can thiệp

Kiểm soát tin cậy

Hàng đợi theo vai trò

Ghi nhận liên hệ & chuyển cấp

Tương tác với người chăm sóc theo phạm vi đồng thuận

Bằng chứng bàn giao

Bề mặt tích hợp

Ứng dụng người bệnh

Cổng bác sĩ

Khám chữa bệnh từ xa

FHIR Task / Communication / Observation

Thời gian tồn hàng đợiCải thiện tuân thủ điều trịThời gian phản hồi chuyển cấpTỷ lệ hoàn tất bàn giao

07 · LIÊN QUAN

Phối hợp với bác sĩ, người bệnh và người chăm sóc

TRUY CẬP ỨNG DỤNG

Truy cập cổng được quản trị

Quyền truy cập cổng được cấp theo yêu cầu. Vui lòng gửi yêu cầu truy cập để được cấp tài khoản.